انتهت الخطوط الجوية العربية السعودية من إعادة تصميم وتشغيل موقع السعودية على شبكة الإنترنت بعد تطويره بشكل جذري ليتواكب مع ما تشهده المؤسسة حاليا من تطوير شامل في جميع المجالات للاستفادة من إمكانات التقنية الحديثة للارتقاء بمستوى الخدمات.
أوضح ذلك ل(الجزيرة) معالي مدير عام الخطوط السعودية المهندس خالد بن عبدالله الملحم مضيفا أن إعادة تصميم الموقع وتطويره سوف يكون بمثابة مركز متكامل للخدمة السريعة من خلال تبسيط إجراءات عمل الحجز والدفع الإلكتروني وتوفير المعلومات الفورية عن باقة الخدمات المختلفة والتي تشمل برامج الخدمات على الطائرة من الوجبات والبرامج السمعية والمرئية والإصدارات المتوافرة على الرحلة إلى جانب الأسعار التشجيعية التي تقدمها الخطوط السعودية على مدار العام بالإضافة إلى البرامج السياحية وخدمات برنامج الفرسان وغير ذلك من الخدمات المختلفة.
وأضاف معاليه أنه تم إدخال نظام البوابة الإلكترونية لإكساب هذا الموقع صفة العالمية حيث يمكن للعميل في هذه الرحلة إجراء الحجز والحصول على المعلومات التي يتطلع إليها بلغة البلد خلال وجوده في أي مكان بالدول الأوروبية والولايات المتحدة ولاحقا في مختلف أنحاء العالم. وبذلك يشعر العميل أن الخطوط السعودية حريصة على أن تكون دائما الأقرب إليه بما تقدمه من خدمات سريعة ومتميزة.
وأشار معاليه إلى أن هذا التطوير يهدف إلى تحقيق الهدف الاستراتيجي المتمثل في وصول حجم البيع والحجز من خلال موقع السعودية على الإنترنت خلال عامين إلى نسبة 50% من إجمالي خدمات المبيعات والحجز على الخطوط السعودية.
كما سيتم قريبا توفير خدمة إصدار بطاقات صعود الطائرة عبر الموقع حيث سيتمكن العملاء من إنهاء إجراءات سفرهم ذاتيا وطباعة بطاقة صعود الطائرة من أي طابعة في المنزل أو في مقر العمل لتكتمل بذلك منظومة إجراءات السفر من حجز وإصدار التذاكر وبطاقة صعود الطائرة إلكترونيا كما سيتم ربط الموقع مع نظام سداد الذي سيتيح للعملاء دفع قيمة التذكرة عبر أي بنك محلي عن طريق موقع البنك على الإنترنت أو عن طريق أجهزة الصراف الآلية. وربط الموقع مع أنظمة التوزيع الشامل للحجز والمبيعات بواسطة وكالات السفر داخليا ودوليا وسيتم تشغيل موقع الإنترنت عالميا ابتداء من إقليمي أوروبا وأمريكا ليتمكن عملاؤنا الكرام من الحجز عبر الإنترنت والدفع الإلكتروني وسوف تكتمل بقية الأقاليم تباعا خلال هذا العام بإذن الله.
